Od początku istnienia korzystanie z serwisu internetowego BigChina.pl jest bezpłatne i od początku powtarzamy, że to się nigdy nie zmieni. Wystarczy jedynie się zarejestrować i już można korzystać z wszystkich dobrodziejstw serwisu, w szczególności z możliwości wysyłania zapytań chińskim firmom, co można robić w języku angielskim, ale także - dzięki specjalnemu formularzowi - w języku polskim, który zostanie potem automatycznie przetłumaczony chińskiemu odbiorcy.

Ponadto w lutym 2008 roku wprowadziliśmy dział "Importerzy z Chin", który dla rejestrujących się firm jest darmowy, a dzięki niemu importerzy z Chin w łatwiejszy sposób mogą sprzedawać zaimportowane towary. Dział ten cieszy się dużym zainteresowaniem kupujących, gdyż wiele osób, z różnych względów, woli kupić towar od polskiego importera, a nie w Chinach.

Ofertę BigChina Sp. z o.o. tworzą nasi klienci, czyli Państwo. To dzięki Państwa mailom i telefonom, zdecydowaliśmy się wprowadzić usługi dodatkowe w zakresie pośrednictwa w realizacji importu z Chin, weryfikacji firm chińskich oraz tworzenia raportów z rynku chińskiego. Usługi te kompleksowo uzupełniają ofertę portalu BigChina.pl: